Raj Mahal viaja por trabajo varias veces al mes y el invierno pasado, mientras se alojaba en el Hotel Kimpton Gray en Chicago, su salud mental no estaba muy bien.
Mahal, de 34 años, es el fundador de Plan More Trips, una aplicación que ayuda a los viajeros a reservar viajes económicos. El estrés de dirigir una startup, según él, estaba empezando a afectar su salud mental. Ese día, en su habitación de hotel, vio un folleto sobre una colaboración que Kimpton estaba lanzando con Talkspace, una empresa que ofrece psicoterapia virtual en línea, ofreciendo a los huéspedes de las propiedades de Kimpton una sesión gratuita de videoterapia con sus terapeutas certificados.
“Ya había probado la terapia”, dice Mahal. “Me resulta útil tener a alguien con quien hablar y asegurarme de que estoy abordando las cosas de la manera correcta”.
Se conectó y tuvo su primera sesión allí, en la habitación del hotel, donde contactó con un terapeuta que escuchó sus inquietudes. El programa anual, que se lanzó en febrero pasado para "ampliar el acceso a recursos de salud mental en un momento de extrema necesidad", según un comunicado de Kimpton, también ofrece a los huéspedes un código de $100 (£83) para continuar la terapia después de su salida. Mahal aprovechó la oportunidad y se inscribió en un plan; ahora tiene una reunión semanal regular con ese mismo terapeuta virtual y se asegura de no perderla, ya sea en casa o de viaje.
El Global Wellness Institute proyecta que el sector del turismo de bienestar crecerá un 21 % anual hasta 2025, en gran parte gracias a la pandemia. Tres años después del confinamiento, Estados Unidos sigue sumido en una crisis de salud mental, con casi la mitad de los encuestados en un estudio de 2021 reportando síntomas de ansiedad o depresión, según el Instituto Nacional de Salud. A medida que los viajes continúan repuntando, las marcas hoteleras están ampliando su oferta en respuesta, yendo más allá del yoga, los masajes y las depurativas con jugos para ofrecer soluciones concretas y con respaldo científico centradas en la salud mental y emocional de los viajeros.